তথ্য সুরক্ষা

bai88 গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। bai88-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি ঠিক জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bai88-এর প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

bai88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

ভূমিকা

bai88 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bai88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে bai88 ব্যবহার করতে পারেন, জেনে রাখুন যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি bai88-এর সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bai88 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ।
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ।
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা।

২.২ যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • বাসস্থান প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের তথ্য।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)।
  • কুকি এবং সেশন ডেটা।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bai88 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনৈতিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) আইডি ডকুমেন্ট, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি
প্রমোশনাল অফার ইমেইল, পছন্দ সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের প্যাটার্ন সম্মতি
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bai88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রদান

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

ডেটা প্রসেসিং চুক্তি: সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি নীতি

bai88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে (Google Analytics)।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

কুকি মেয়াদ: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bai88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ২ বছর
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিয়ে অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bai88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • সংরক্ষিত ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৮.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
  • তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয়।
  • বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

bai88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত bai88-এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

bai88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে নিচের উপায়ে জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পেজে পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

[email protected]

২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

২৪/৭ সক্রিয়

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
এখনই bai88-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও শক্তিশালী। ৫ লক্ষেরও বেশি সদস্য নিশ্চিন্তে bai88 ব্যবহার করছেন। আপনিও যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English